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Q: 網站顯示的價錢是美金還是澳元?

A: FIT Travel網站所有的澳洲、新西蘭以及其他境外的產品均以澳幣計算。

Q: 您發的咨詢電郵沒收到回复?

A: 散客旅遊通常在一天之內就會回复客人的電郵。如果沒有收到回复,可能是我們的電郵在您的垃圾郵箱內。請您檢查垃圾郵箱。如果還沒有見到回复則歡迎您再發諮詢或致電我們任何分行,或直接到分行報名。

Q: 預訂流程是怎樣的?

A: 选择好喜欢的行程产品,通过产品的详情来了解,了解之后没有问题的话就可以下单了,点选好出行的日期以及人数就可以添加入购物车,之后会进入结算页面,按照要求填写就可以啦。

Q: 預訂之後如何知道集合時間地點等?

A: 在您的預訂確認後,我們會發出電子票據,上會有集合時間和地點及一些特別注意事項。

【皇家加勒比國際郵輪 亞洲航線】旅遊須知

請帶護照照片資料頁影印本及相關所需證件影印本各一份(A4 尺寸)以作登船用
*影印本必須使用A4 (8.5”x11”)紙張,每一張紙只列印一份證件*
入境/出境:航空公司及郵輪公司規定凡持外國護照者(沒有香港身份証),必須帶同返回當地的機票出發。否則,航空公司及郵輪公司可能拒絕登機/登船。
出發前應檢查個人證件(回鄉證、護照等)是否過期,護照必須持有半年或以上有效期。(兒童亦需持有香港兒童身份證及有效之護照或回港証。)
如有需要,請記得帶備有效簽證,否則,航空公司有權拒絕登機或被當地移民局拒絕入境。

所有護照內必須預留最少 2 整頁空白位置(印有“簽證/VISAS"字眼),以便入境蓋印之使用

  • 日本: 凡進入日本必須按日本政府之要求在入境前提供姓名、性別、出生日期、有效證件號碼、國藉代號等資料。
    16 歲以上嘉賓入境審查手續在申請入境時提供指紋和拍攝面部照片,然後接受入境審查官的審查。
  • 台灣: 所有入境台灣之旅客必須攜帶有效期 6 個月或以上的護照。非於港澳出生之人士,如辦理台灣落地簽証,必須攜帶曾入境台灣之舊台証或台灣入出境証明書正本,否則不能登機。
  • 航空公司規定凡持外國護照者(沒有香港身份証),必須帶同返回當地的機票出發否則,航空公司可能拒絕登機返港。BNO、香港或澳門特區護照持有人,如曾使用外國護照入出台灣境,均不能辦理網絡簽證及落地簽證,申請人需轉用曾使用之有效外國護照入出台灣境或持放棄外國國籍之證明文件,親身到台北經濟文化辦事處(香港) 洽詢相關辦理台證方案。
    如曾經使用BNO、香港或澳門特區護照入境台灣者,而今次需轉用外國護照,請必須帶備兩本護照入境。
    臉部特徵政策: 各機場、港口於 2015 年起,非持中華民國護照旅客入出境時需按指紋及照相,如:外國人、臺灣地區無戶籍國民、大陸地區人民、香港及澳門居民。
    系統擷取資料將作旅客於出境時驗證之用,確認入出境旅客是否為同一人,防止偽造假護照。
  • 越南: 持有有效國際護照的旅客(護照有效期必須為最少六個月)如需經郵輪公司辦理落地簽證,費用為 6 美元,大小同價,於船上支付。

攜帶物品過境注意事項

  • 任何行李嚴禁攜帶:1.違禁品如毒品、武器等。 2.危險物品如火藥、易燃物品等。 3.生果、肉類、蔬菜等。
  • 任何利器如剪刀、指甲銼、鑷子等必須存放於託運行李內,不可存放於手提行李,否則會充公,本公司不負任何責任。
  • 日本 凡年滿二十歲之嘉賓可攜帶二條煙及三支酒。
  • 台灣 凡年滿年十八歲旅客,可免稅攜帶 200 支煙、一公升酒入境。每位旅客不准攜帶超過 10 萬新台幣現金出入境,違禁品及中國大陸之各種成藥、用品、食物及一切牟利之貨品,皆不能入境,否則將延長海關之檢查時間,以致影響本公司原定之行程。
  • 國報紙(大公報、文匯報國內印製之書籍除外)、雜誌、軍刀等嚴禁入境。年滿十八歲,可免稅攜帶香煙 200 枝及 12 度以上酒精飲料 1 瓶(0.75 升或以下)
    詳細資料請參考網址http://www.customs.gov.cn/
  • 越南 攜帶貨幣金額不設上限但需申報,出境時帶出金額不能多過帶入,否則充公。
    年滿十八歲之旅客可免稅攜帶 400 枝香煙及二瓶烈酒。
    詳細資料請參考網址http://www.customs.gov.vn
  • 香港 凡年滿18 歲、持有香港身份證或持外國護照的旅客則可免稅攜帶下列數量的應課稅品–
    a) 酒精濃度高於 30%的酒類可攜帶 1 公升,而酒精濃度在 30%以下之酒類,則可以免稅攜帶
    b) 十九支香煙或一支雪茄(如多於一支則總重量不超過 25 克)或 25 克其他製成煙草。
    詳細資料請參考網址 http://www.customs.gov.hk/
    c) 新規例禁止任何人從香港輸出,供 36 個月以下嬰幼兒食用的配方粉(包括幼粉或豆奶粉),除非該人士已獲發出口許可證
    d) 部分野生動植物入境香港時需申請許可證
    詳細資料請參考網址 http://www.afcd.gov.hk/cindex.html

安全指引

旅客在參加團隊任何活動或自費活動時,請先因應自己的年齡、能力、身體狀況、活動內容等細節評估自己是否適合參加,而參加團隊任何活動時,必須
遵從工作人員的安全指示及活動守則。
旅客需自行承擔一切引起之責任、損失、費用及後果。如有任何爭議,東灜遊旅行社有限公司將保留最終決定權
颱風措施
出發當日,天文台懸掛八號或以上颱風訊號,團友如沒有收到領隊個別通知取消或延期出發,則一律依照原定時間抵達指定地點集合。


當地資料-貨幣 

  • 中國: 人民幣為主要貨幣。若攜帶超過人民幣 20,000 元或同等值 5,000 美元外幣,旅客必須申報。
  • 日本: 通用貨幣為日圓,一般日本國內之商店以現金交易為主。
  • 台灣: 通用貨幣為新台幣
    (溫馨提示︰2014 年4 月1 日起,台灣銀行於辦理兌換港幣 2009 年或以前發行之舊版鈔票,加收處理手續費,按張計收,每張收取新台幣50 元)
  • 越南:主要貨幣為越南盾,可用美元或港幣或人民幣兌換,可於當地商店兌換。*船上僅提供兌換美元*

一般商店,商店信用卡如 VISA 或 AE 也流通(在機場購物只接受美金或信用卡)。攜帶超過 3000 美金或需報關。

請貴賓自行於香港之銀行兌換相關貨幣,而當地酒店、找換店亦可兌換。
除酒店、百貨公司及大型店舖可適用信用咭,一般購物以現金為主。

時差

  • 中國、台灣與香港時間相同;日本比香港快 1 小時;越南比香港慢 1 小時。
    氣候和衣著 中國: 夏天比香港熱,而冬天特別是北方地區及沙漠區較為寒冷。
  • 日本: 夏季(6-9 月),氣溫與香港相若,5-6 月為雨季,可攜備簡單雨具;冬季(12-3 月),較香港寒冷,甚至會下雪。
  • 台灣: 夏季(6-9 月),氣溫與香港相若;冬季(12-3 月),較香港寒冷。
  • 越南北部(河內、下龍灣):共分四季,跟香港差不多。夏季氣溫 28℃~至 37℃、冬季氣溫約 4℃~14℃
  • 行程若可享用溫泉或於郵輪內游泳者,請帶備泳衣及泳帽。
    行程所到之國家氣温可能分別較大,故出發前敬請留意天氣之情況。

參考網址:Weather.com http://www.weather.com
Yahoo! Weather http://www.yahoo.com.hk

而在戶外活動時亦可在外露的皮膚及衣物上塗上含避蚊胺(即Deet)的蚊怕水或蚊怕膏,以防蚊咬及減低患上登革熱機會。

詳細資料,可參考香港衛生署網址 http://www.travelhealth.gov.hk

  • 個人用品-旅客須帶備個人用品,註請參閱攜帶物品核對遺漏表郵輪客房內亦設有風筒、洗髮露及沐浴露。*請勿攜帶發熱電器,如電髮器、風筒、電水壺等*帶備一些慣用的平安藥品、緊急醫療用品、口罩及消毒用品,以便不時之需。
    香港旅業議會(TIC)建議工作人員不要隨便提供藥物給旅客,最好請旅客自備必需藥物,以策萬全。
    假如需要長期服用指定藥物,出發前宜先準備足夠份量,以保持健康狀態。
    #若於當地感到身體不適,工作人員可協助前往當地醫院求診。
  • 治安-各嘉賓應小心閣下私人的行李物品,提防扒手、小偷。請謹記將貴重物品(如:旅遊證件、現金、信用咭、相機、手提電話等) 須隨身攜帶,切勿存放於行李箱內或留在旅遊車上、酒店房間、郵輪房間或公共地方。避免單獨外出或到偏僻地方,注意旅遊活動安全。國際酒店規例,房間內失竊責任顧客自負。

條例

  1. 現時大部分國家已訂立法例,將所有公共場所列為禁煙區,例如:機場、酒店、郵輪、餐廳及商場等,凡於規定之禁煙區內吸煙,實屬違反當地法則,可能將被罰款,敬請留意。
  2. 日本法例規定,旅遊巴士上,必須佩帶安全帶。
    日本酒店及巴士開放冷、暖氣條例:
    酒店:室外氣溫攝氏 23 度或以上時,開放冷氣。室外氣溫 20 至 23 度安排送風(不開冷氣),室外氣溫 20 度以下則開放暖氣。
    巴士:室外氣溫攝氏 25 度或以上時,開放冷氣。室外氣溫 20 至 25 度安排送風(不開冷氣),室外氣溫 20 度以下則開放暖氣。

敬請注意,大部分地區規定所有巴士必須「停車熄匙」,屆時不能開放車內冷暖氣。
退稅事項 日本: 店外貼有「Japan・Tax-Free Shop」標誌的同一間商店,一天內消費金額滿 5401 日圓至 50 萬日圓均可申請退稅。

有關退稅事項一切以日本官方宣報為準,可瀏覽:http://www.nta.go.jp/shiraberu/ippanjoho/pamph/pdf/yusyutuseido_kaisei.pdf

旅遊服務費以港幣計算,服務費已包括社相關人員工作人員(小朋友踏入兩歲亦需繳付服務費)。*請參考行程價目表*

敬請各位嘉賓留意郵輪上一般守則:

  1. 吸煙:以下空間為吸煙區,其它區域及室內空間嚴禁吸煙右舷戶外空間(除禁區、兒童耍樂區、餐飲區外)賭場(除禁煙區外)
  2. 愛護環境及海洋生態:另外要提醒各位貴賓特別注意大自然環保問題,請勿將任何東西扔進大海,以確保蔚藍海洋的潔淨無污,也為我們及我們的後代子
    孫留下一片無污染的大自然空間。請將垃圾扔進郵輪上的垃圾箱或煙灰缸內,若有任何疑問,請向服務人員詢問。
  3. 請注意,有關編排船房房間號碼及餐廳座位,均以郵輪公司最後安排為準,嘉賓不得異議。
  4. 登船、離船均必須帶同船卡,如遺失或損毀,請即到前台辦理

所有乘客須要遵守以下郵輪行李守則:

  1. 每位成年旅客可以攜帶最多二百磅(約九十公斤重)之行李至船上
  2. 抵達碼頭前,請將郵輪公司行李掛牌掛在託運上郵輪的大件行李上,請依照登船文件指示於行李掛牌上填上出發日期、英文姓名及客房號碼。
  3. 託運行李將會於開船後大約一小時內送達客房。請注意不要將辦理登船手續的證件(身份証明文件、護照、登船文件、信用咭等) 放置於託運的行李內,
    否則無法順利辦理登船手續,如開船後二小時行李仍未送達客房,請聯絡前台查詢。
  4.  所有行李必須經過X光檢查,旅客不能攜帶電子變壓器、拖板、任何生肉、蔬果、非密封式包裝食物、違禁品、發熱物品、危險物品,包括任何火藥、
    易燃物品、任何武器或類似物品。
  5. 所有手提行李於登上郵輪前必須經過保安檢查,旅客不能攜帶任何玻璃或易碎之器皿、利器。
  6. 一般情況下旅客不得攜帶任何酒類登上郵輪。旅客可於郵輪上之禮品店購買免稅酒類,服務員將於航程最後一晚將酒類物品送到旅客之客房內。
    任何於岸上購買之酒類物品,須於返回船上後交由服務員代為保管及於航程最後一晚送到旅客之客房內。
  7. 每房均只准在郵輪啟航當天攜帶不多於兩瓶750ml 的葡萄酒 (Wine) 或香檳酒 (Champagne)。若於船上餐廳或酒吧享用,將收取開瓶費每瓶約$15 美元。
  8. 請嘉賓帶備一手提行李袋以作航程最後一天需盛載物品之用。船公司會於離船前一天晚上收集託運行李。

登船手續:

  1. 辦理登船手續時間必須在郵輪正式啟航前2 小時完成及登船,請所有旅客準時登船,逾時不候,亦不會退回任何費用。
  2. 因行程將到達不同之國家,而每個國家之簽証有別,敬請旅客於出發前確定所持護照國藉是否須要簽証。郵輪公司要求所有旅客出發前辨妥所須簽証。
  3. 登船旅客必須攜帶有效旅遊證件、相關所需證件(如香港永久居民需帶備身份証)及簽證,以及證件影印本
  4. 凡持外國護照者(沒有香港身份証),必須帶同返回原居地的機票出發。否則,航空公司或郵輪公司可能拒絕登機或登上郵輪。
  5. 託運行李後,便可前往服務櫃台辦理登船手續。請將護照、已簽署的Setsail Pass 及信用咭準備好,沿指示排隊等候辦理手續。
  • 郵輪上採用無現金系統(小費與賭場耍樂除外),以信用卡連結船卡消費帳號,消費將記錄於船卡內,船上消費均以美元收費結算。
  • 如信用咭是在美國以外的地方發出的,郵輪公司將根據船上的對換率為準,除非旅客提出以信用咭公司對換率作為計算(請在船票適當位置加上””)
  • 如以現金作消費結帳方式,需於船上預付每人不少於150 美元作保證金,消費帳目會於按金內扣除,消費總結低於按金,會退回頙款。
  • 所有十八歲或以下之未成年旅客必須由父母或法定監護人全程陪同航程,並入住同一船艙;若未成年旅客由上述之外之成年旅客陪同航程,則必須取
    得其父母或法定監護人之授權,並在碼頭辦理登船手續時,填妥「授權聲明信」及「隨行監護人承諾」,並出示未成年人出生證明文件;所有以上文
    件一式兩份,一份由碼頭工作人員收集交給船方,一份由隨行監護人攜帶上船以備查驗。

船卡用途

旅客之證件於登船後須交予郵輪公司保管,直至行程完結前一天或離船當天才交還旅客(證件交還時間請參閱郵輪上提供的活動日刊),故此郵輪公司會給予
旅客一張 “船卡”。此卡除確認旅客身份外,於進出郵輪觀光時,旅客均須出示此卡方可登岸及登船。
除於賭場內使用現金之外,其頙船上消費一律不接受現金付款,旅客只需出示船卡便可將消費入賬。

活動日刊
旅客每天將會獲活動日刊乙份,旅客可在此日刊得悉每天船上節目安排、船上設施及餐廳開放時間、衣著提示及岸上觀光等重要資訊。

郵輪登岸觀光:
離船登岸時必須帶同船咭及護照複印副本,而船咭用作進出郵輪之身份識別,請務必隨身攜帶。
請留意<活動日刊>或船上公佈開船時間及最後登船時間,請於船上核對時間及於最後登船時間前返回郵輪(建議開船時間前1.5 小時返回郵輪)。
如乘接駁船登岸,請留意船上公佈領取接駁船船票地點、乘船等候區位置等安排。
開船前最少1.5 小時返回碼頭登船,如未能於最後登船時間趕回碼頭登船,請先返回碼頭向碼頭職員報到,然後自行安排交通前往下一個港口。
如欲參加船公司岸上觀光團,可於船上觀光服務部訂購,請保留收據、識別貼紙等並留意岸上觀光活動所安排的集合時間及地點等。
*注意名額有限,建議嘉賓盡早報名 <建議於登船第一天內訂購 >*

逃生演習
郵輪啟航前,會舉行一次逃生演習,展示緊急情況時的逃生程序(實際演習時間請參閱郵輪上提供的活動日刊)。演習是強制要求所有旅客參加。
當聽到警報信號(七短聲一長聲的警報聲),請細心留意揚聲器的宣佈,並跟從指示,前往演習召集區。
注意:演習時,所有船上的服務將會暫停。所有旅客(成人和兒童)敬請攜帶自己的船卡,船上的工作人員會為旅客逐一登記

離船注意

  1. 航程完結前一天,跟據指示前往相關地點領回證件
    *必須憑船卡領取,可由家庭代表收集船卡後,憑卡代領取證件
    *請檢查證件是否已蓋上相關入境印章
    *請檢查領回證件是否正確及齊全
  2.  航程完結前一天晚上,請將需託運行李綁上獲發之行李帶,並寫上聯絡資料,於指定時間前放置客房門前讓船員收集
    證件、貴重物品切忽放置於託運行李內
  3. 準備一個手提行李袋以作航程最後一晚及離船當天需盛載物品之用。
  4.  在郵輪結束當日清晨會收到一份消費總結帳單,若帳單所示有誤,請向服務櫃台查詢確認,
    *信用卡結帳:如果無誤,所有在郵輪上的消費帳目將會於信用卡內扣除,船卡可繼續消費至離船
    *現金結帳:航程結束當日早上攜帶帳單往郵輪服務櫃台一次過結算帳項,船卡於結賬後停止消費功能
  5. 離房前,檢查夾萬、衣櫃等,確保沒有重要物品遺留
  6.  手提行李、貴重物品等必須隨身攜帶
  7. 隨領隊/導遊指示帶同船卡前往離船集合點,等候離船指示
  8. 離船時,跟著取行李指示牌前往行李區領回行李
    *離開碼頭請檢查行李,確保行李完整並沒因託運期間損毀

船上服務生小費
郵輪上的服務人員,無時無刻提供無微不至的服務,郵輪服務生小費(包括餐廳侍應生、餐廳經理、船艙服務生等)將每晚於船上帳單過帳,請離船前核對帳
單以確保帳目無誤,亦歡迎額外付心意小費以讚賞服務周到的船員。
閣下所選購的飲品、迷你酒吧、水療中心及美髮中心等服務將會自動添加 18% 的小費。

船房級別
*僅適用於2017年12月29日前已確認之訂位*
(任何訂位更變、修改、新增等均須按新收費)*
原郵輪服務生小費(每人每晚)
*新收費*
郵輪服務生小費(每人每晚)
豪華套房(Cat GS)或以上級別 美元 $16.5 x 航程晚數 美元 $17.5 x 航程晚數
標準露台套房(Cat JS)或以下級別 美元 $13.5 x 航程晚數 美元 $14.5 x 航程晚數

通訊
1. 香港大部份流動電話服務供應商均設有當地漫遊服務,惟請各位嘉賓於出發前先向所使用之供應商查詢詳細服務內容,以便與親友聯絡。
2. 親朋好友可以直接撥打以下的電話可以聯絡您,在撥打電話時要有一張可付費的信用卡備妥,才能完成打電話的程序。
(在美國境外撥打時,需額外加付長途通話費用。)
1-888-724-7447 ( 美國境內 ) 或 1-321-953-9003 ( 美國境外 ),約為每分鐘7.95 美元
3. 客房內亦設有收費衛星電話供嘉賓使用。
4. 船上有提供24 小時Wi-Fi 無線上網服務套餐,嘉賓可按照個人需求選購(速度受訊號限制)

郵輪衣著

海上假期以休閒服為主,早餐、午餐及上岸觀光購物均可穿著休閒裝,短褲、T 恤及球鞋皆可。如閣下喜歡水上活動請準備多套泳裝,及自備拖鞋等。航程
期間,船上將舉行各種精彩的娛樂節目及船長的歡迎酒會等活動,旅客之服裝標準也因應活動性質而有所規定,請閣下務必配合,當中以服裝以下三種為主:

  • 休閒服裝: 如T 恤, 運動裝, 牛仔褲
  • 整齊服裝: 襯衫, 裙, 長褲 (禁止短褲,拖鞋與T恤等)
  • 正式服裝: 晚裝,女士應穿著洋裝,而男士則為西裝(可選結或不結領帶)。(禁止短褲,拖鞋與T 恤等)
    *餐廳在任何時間均禁止浴巾,泳裝,赤腳或赤裸上身

餐廳

船上主餐廳晚餐提供兩個不同時段的用餐時間,若您有較偏好於某個時段用餐,請於訂位同時預先通 知以便作出安排。請注意,郵輪公司並無法
保證閣下之餐桌訂位要求,但公司將盡全力滿足每一位旅客的需要。閣下之咭均會列出用餐時段及樓層, 一般用餐時間如下表所示

  自助餐 主餐廳 收費餐廳

 

早餐(約早上07:00 至 09:00)* 自由入席 自由入席
午餐(約中午11:00 至 13:00)* 自由入席 自由入席 提前預訂*
晚餐(分二輪用餐時段)* 自由入席 20:00* 提前預訂*

*用餐時間以船上公佈為準* 請留意船上日程表*

設施:歡迎享用船上各運動設施如泳池,模擬衝浪、溜冰及攀石場等,船上各綜藝表演、電影欣賞、健身房及圖書館等均為免費。另外,每個船艙均提供收費的瓶
裝礦泉水及汽水(登船當天房間內已準備的一支礦泉水為免費);船上亦設有各式含酒精類飲品套餐供予18 歲以上的旅客。其他如溜冰表演,自選岸上觀光
遊、飲料、酒類、護膚、按摩理髮、醫療及洗衣等均為個人消費。

電壓:郵輪上使用電壓為110 或220 伏特,110 伏特之插座是兩腳扁身插頭,而220 伏特之插座則是兩腳圓身插頭。

  1. 『香港旅遊業議會(TIC)建議旅客出發前必須購買旅遊保險,有關詳情,請聯絡本公司職員。』
  2. 請檢查旅遊證件之姓名,必須與收據上之姓名相同。
  3. 行程之中酒店及航班資料均屬各顧客之個人資料,本公司對任何人仕查詢恕不作答,請顧客自行於出發前將有關資料告之親友。
  4. 請在行李上掛上行李牌,並填寫中英文姓名及地址、電話等資料。